Q:tracpathのパスワード変更したらロックされた。ロックされるほど入力ミスしていないが仕様を教えて欲しい

本日14:30頃にtracpathのパスワードの変更を行い、再ログインを行いました。しかし、ログインできず、アカウントがロックされたと表示されました。

アカウントロックされるほどパスワードの入力ミスを行っていないのですが、パスワード変更を行うと数十分ロックされるという仕様なのでしょうか?

A: WebDAV にアクセスするように Windows を設定されているようです。このアクセスが旧パスワードのままなので、一気にアクセスを行ってアカウントロックになっているようです

お問い合せ誠にありがとうございます。 アカウントロックは7回の連続試行失敗により、ロックされます。

入力ミスがないとのことで、認証に関するログを確認させて頂きました。

WebDAV にアクセスするように Windows を設定されているようです。このアクセスが旧パスワードのままなので、一気にアクセスを行ってアカウント ロックになっているようです。(ログより、Windows クライアントから認証試行が何度も発生してると思われます。)

解除方法

  1. WebDAV へアクセスする設定を一旦解除する
    • 新しいパスワードで設定しようとしてもロックされている場合操作できません。
  2. ロック解除を待つ
    • または、管理者にロックを解除。
  3. WebDAV の設定を行う

本件について、WebDAVのクライアントツールによっては、認証失敗後もログインしようと試行するようです。サービス側で対策を検討いたします。

お手数をおかけしますが、再設定手順をご確認頂きますよう宜しくお願いします。

【参考】ロックアウトの解除

アカウントがロックアウトされると、ロックアウトされたアカウントは一定時間(ロックアウト後から30分間)アクセスすることができません。ロックアウトの解除は2つあります。

管理者がロックアウトを解除する方法

  1. tracpathに管理者アカウントでログインします。
  2. ロックアウトされたユーザには時計のアイコンが表示されます。ロックアウトされたユーザ名をクリックします。

    ロックアウトされたユーザ

  3. ユーザ変更ウィンドウが表示されますので、ロックアウトのチェックを外し、「保存」ボタンをクリックします。

    チェックを外す

  4. ロックアウトが解除されます。


リンク

TipsAndHowto/パスワード変更したらロックされた (last edited 2014-10-23 06:03:16 by hayashida)