チケットのエクスポート

カスタムクエリ画面等のデータをExcelファイルCSVファイルTSVファイルに書き出す事が出来ます。 お客様先に報告を出す時等、運用に併せてご活用下さい。

ここでは具体的なファイルへの書き出し方法を説明します。

ファイルが書き出せるページ一覧

-

Excel

CSV

TSV

チケット画面

×

カスタムクエリ

レポート

最近のチケット

チケットサマリ

×

Excelファイルのフォーマット

Excel2007形式(.xlsx) と Excel2003形式(xls) に対応しています。

エクスポート手順(ファイルの出力)

1.エクスポートしたい画面を開く

ここでは、[チケット]タブから[カスタムクエリ]を選択します。 必要でしたらカスタムクエリの機能で必要なチケットの絞込みを行って下さい。

2. 「Excel」をクリック

画面最下部にある[Excel]をクリックすると、Excelファイルダウンロードの為のポップアップ画面が表示されます。

3. Excelファイルを保存

[保存]ボタンをクリックし、Excelファイルの保存先を選択します。

4. Excelファイルの確認

保存したExcelファイルを確認します。

チケットのすべてのデータ(コメント、履歴含む)をExcelファイルにエクスポートする方法

チケットのExcelエクスポート機能に履歴出力機能を追加しました。これにより、従来CSV/Excel出力したとき、チケット一覧と最新のチケット属性が出力されていましたが、履歴の一括出力ができるようになりました。

1. Excel (履歴を含む)をクリック

画面最下部にある[Excel (履歴を含む)]をクリックしファイルを保存します。

2. チケット履歴が出力されます

チケットに添付されたファイルについて

チケットに添付されたファイルにつきましては一括でエクスポートする機能がございません。 チケットのダウンロードボタンよりダウンロードして頂けるようお願いします。

添付ファイルのダウンロード

関連FAQ

tracpathのデータをすべてエクスポートしたい


リンク

UserGuide/チケットのエクスポート (last edited 2017-01-26 04:05:17 by syoji)