Q:オープンチケットのみ別プロジェクトに移行する方法

現在利用中のプロジェクト情報(チケット)をアーカイブし、その中からオープンのチケットのみ抽出し、別プロジェクトとして登録する、ということがしたいですが、方法はありますか。

A:機能は提供しておりませんが、以下の方法をお試しください

プロジェクトのデータから特定の条件に一致するチケットのみを新プロジェクトに移行する方法ですがそのような機能は提供していないため、以下の方法で代替可能かご検討ください。

  1. プロジェクトのエクスポート後、新プロジェクトにインポート。インポートしたプロジェクトからクローズチケットを削除
  2. チケットインポート
    • 旧プロジェクトのオープンチケットをCSV/Excel形式でダウンロードします。新プロジェクトの「チケットインポート」を利用して新規チケットとしてインポートします。
    • ただし、チケットのコメントや添付ファイル等の移行が対応出来ません。
    • ご要望と異なるかもしれませんが、
  3. 新規マイルストーンを作成し、オープンチケットを移行
    • 同じプロジェクト内にマイルストーンを利用してオープンチケットのみ移動します。

再問合せ

ご提案いただいたなかで、エクセルに出して編集後、インポートする方法が良いようにおもいます。その場合、チケット番号はエクセルで編集した番号になるでしょうか?新チケット登録の時には最後の番号プラス1で登録されますか?

回答

新規プロジェクトにした場合、チケット番号は1からスタートすることになります。 エクセルに番号を記載した場合、インポートは以下の動作となりますのでご注意ください。

チケットのインポート機能

ご不明点がございましたらお問い合わせください。 以上、宜しくお願いします。


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