Q:チケット一括インポートを行ったがチケット内容が文字化けする

チケットインポートを行っていますが、内容が文字化けしてしまいます。

文字化け

A:インポート時に指定する文字コードが異なるため文字化けが発生しているようです

原因はインポート時に指定する文字コードが異なるため文字化けが発生しているようです。

CSVを作成するとき、文字コードが「shift-jis」となっています。インポートするときの文字コードを指定する必要があります。

指定方法は、チケットインポート画面の「ファイルの文字コード (CSV ファイル):」プルダウンで「shift-jis」を指定します。

shift-jis.png

トラックパスはExcelファイルのままインポートができます

文字コードが不明な場合はExcel形式でのインポートも可能ですのでCSVにファイル変換せず、Excelファイルをインポートすることをオススメします。

下記ページのサンプルファイルを使用できます。

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