Q:チケット登録画面、カスタムフィールドで作成した項目を一番上に表示したい
チケット登録時、概要、報告者、詳細等の項目が一番上に表示されます。 カスタムフィールドで作成した項目を一番上に表示する事は出来ないでしょうか。
また概要、報告者、詳細を非表示する事は可能でしょうか。
A:チケット登録時のレイアウト変更は可能です
管理コンソールからチケットレイアウトを利用します。
ただし、概要、報告者、詳細、担当者はチケットの必須項目となるため非表示にすることはできません。
チケットレイアウトの使い方については以下の管理者ガイドを参照ください。
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