Q:メール通知が飛ばない

使用しているチケットシステムで、 メール通知が飛ばないという問題が発生しています。

A:「一時的なスパムホストの可能性あり」としてリストに入ったことが考えられます

現在問題が解消していることを確認いたしました。ご不便をおかけしております。

エラーで配送待ちとなっていたメールは順次再送信をしております。

tracpathからのメール送信頻度が高く「一時的なスパムホストの可能性あり」としてリストに入ったことが考えられます。 Google に報告済みとなります。

今回の一時的なスパムホストの可能性については、利用者からのスパム報告の可能性もございます。 通知設定に「通知しない」機能の追加やメール配送に関する改善策を実施したいと思います。

■確実な対処について

「Gmail で IP アドレスをホワイトリストに登録する G Suite 管理者 ヘルプ」( https://support.google.com/a/answer/60751 )の記事にしたがって 54.249.85.200 をホワイトリストに入れることで解消できる可能性がございます。ただし G Suite 利用者ではない場合にはこの対処は利用する事が出来ません。 (gmail.com を使っている場合など)。

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