Q:ユーザのグループを変更後、設定後のグループ権限が有効にならない
ユーザ変更にて、グループの変更を行ったのですが、、 変更前のグループの権限のままで、変更前の権限が適用されたままとなっています。
変更後の権限を適用するための設定方法をご教示願います。
状況
- ユーザの所属するグループを既存グループ(A)から削除し新しいグループ(B)に移動
- (B)の権限ではなく、(A)権限となっている
- (B)に割り当てていないプロジェクトが閲覧可能になっている
A:一度下記の点をご確認下さい
お問い合せ誠にありがとうございます。
確認点
- プロジェクト毎の権限設定を確認し、当該グループ(A)または(B)が正しく設定されているかをご確認ください。
- プロジェクト毎の権限設定を開き、グループでなく、個別ユーザに権限を付与していないかご確認ください。
解決しない場合、お客様の設定情報を確認する必要がございます。電話での対応も可能です。 ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
A:電話にて再度ご連絡を頂き再調査
ログを調査させて頂きました。
調査結果
tracpathのバグによって権限のキャッシュが有効になっており、新しい設定が反映されない問題が見つかった
対応
弊社側にて対象者のキャッシュ(権限)をクリアを実施。キャッシュクリア後にログアウト・ログインしたら正常に出来たことを確認頂きました。
ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
対策
サービス側でこの挙動を回避する設定を追加しました （2014年11月20日）