Q:契約者を変更して現行環境のまま利用を継続したい場合の方法が知りたい
「当社」「お客様」「開発ベンダー」とtracpathで情報を共有しながらプロジェクトを進めて来ましたが近々このプロジェクトが終了します。
現在tracpathの契約主体・支払いは当社で行っておりますが、お客様が引き続き利用したいとの要望があり、今の利用環境のままお客様へ契約・支払いを移行したいと考えております。 移行は可能でしょうか。可能な場合にはどのように手続きを行えば良いですか？
A:移行は可能です
お問い合せ誠にありがとうございます。移行は可能です。以下の手続きをお願い致します。
通常は新しいアカウントを作成頂きデータの移行という方法をオススメしております。
移行を行う場合にはtracpathのtracpathのインポート・エクスポート機能をご利用下さい。
現行の利用環境のまま利用継続する場合、2点注意が必要となります。
- 「アカウント」メニューのカード支払情報の変更を行う
- カード番号の変更した場合、次の月から新しいカードで請求されます。
- 「アカウント」タブのサイト所有者の変更を行う
尚、アカウントメニューからの変更はtracpathのサイトの所有者のみが行えます。
プロジェクトに必要なくなったユーザアカウントが残っている場合、ロックするか削除をお願い致します |
以上の作業を実施願います。
銀行振込の場合には
銀行振込の場合には、tracpath上からサイトの所有者の変更をして頂いた上で、ご請求書の送付先(またはメールアドレス)をご連絡下さい
ご契約情報として
- お客様名：
- 住所：
- 電話番号：
- メールアドレス：
- 請求方法として、月末に弊社から請求書発行(電子データ)を送付します。
弊社から請求書を発行するために必要となります。 お手数をおかけしますが宜しくお願い申し上げます。 ご不明点がございましたらお問い合わせ下さい。
