Q:サイト所有者を変更する方法を教えてください
ユーザーAが退職したためtracpathからアカウントの削除を行おうとしたのですが、「サイト所有者のためユーザーを削除できません」とエラーが出てきました。サイト所有者を変更し、ユーザーAを削除したいのですがどのようにすれば良いでしょうか。
A:退社したサイト管理者のアカウントパスワードを強制的に変更し対処します
サイト管理者が退社等の理由により、サイト管理者権限を利用する事ができない場合、対処方法として以下の方法があります。
- 管理権限のあるアカウントでログイン後、サイト管理者アカウントのパスワードをリセットします。リセット後、サイト所有者でログインして「アカウント」タブからサイト所有者を変更してください。
- 退社したアカウントのメールアドレスが利用可能な場合、パスワードリセットをすることができます。パスワードリセット後、サイト所有者のメールアドレスに配信されるメールからパスワードの変更を行います。
1,2の方法は、サイト所有者アカウントのパスワードを第三者が強制的に変更することになります。
アカウントの管理者権限が利用できず、上記の方法ができない場合はサポートにお問い合わせください。
セキュリティに対するお願い
tracpathをより安全にご利用頂くために、プロジェクトに必要なくなったユーザアカウントが残っている場合、ロックするか削除して頂けますようお願い申し上げます。
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