Q:tracpathシステムの障害・災害時の対応について確認させて欲しい
A:tracpathでは以下のような対策を行っています
■サービスレベルについて
- tracpathの規約（４１条～）
■バックアップ体制
- tracpathはAmazonEC2クラウド上にて提供しております。 お客様のデータは約3時間毎に自動バックアップされております。 また、お客様自身によるデータのバックアップ方法をご提供しております。 tracpathのバックアップ・セキュリティ対策 バックアップ(Cold Backup)データは地理的に異なるクラウド(AmazonEC2Tokyo/US)に退避されています。 お客様によるバックアップ方法
■システム障害時の対策
クラウドサービス(AmazonEC2)のデータセンター障害が発生した等、サービス提供が不可となった場合、AmazonEC2 Tokyo -> AmazonEC2 USでのサービス再開が可能な仕組みを設けております。 サイト切り替え時のアクセス出来ない時間帯は存在しますが可能なかがり早急な復旧措置が執れるように準備しております。
クラウドを専門にしているから高度なセキュリティ対策が可能
tracpath はインターネットのメリットとデメリットを理解しています。利用者にとってどのような会社のサービスなのか、信用できるのか、不安な点に対して真摯に対応します。メリットだけではなく利用者の不安をなくすための手厚いサポートをご提供しています。 tracpathが提供するセキュリティ対策の詳細は以下からご確認下さい。
