Q:タイムライン表示条件でチケットの登録とチケットの解決による検索を分けたい
タイムライン表示条件として、現在チケットの登録と解決がありますが、登録と解決を個々に分けることはできないでしょうか？
A:現在は「チケットの登録」「チケットの解決」を分けてタイムラインを表示することが出来ません
誠に申し訳ありません。現在は「チケットの登録」「チケットの解決」を分けてタイムラインを表示することが出来ません。お客様のご指摘については確かに優位な機能で便利だと考えられます。今後の開発要望として対応させて頂きます。
別の方法として、カスタムクエリやレポートの作成等の機能を利用して代用をご検討頂ければと思います。
ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 以上、今後とも宜しくお願いします。
