Q:チケットレイアウト機能で担当者フィールドが期待した動作をしない
チケットレイアウト機能にて、担当者フィールドをグループに移動しても、最後尾になってしまいます。
A:チケットレイアウト機能には以下の機能制限がございます
- チケットレイアウト機能には以下の機能制限がございます。機能制限により特殊な項目についてはチケットレイアウト機能が無視される仕様となります。
- 「概要」「報告書」「詳細」「担当者」の項目は非表示にすることはできません。
- チケット登録ページやチケット詳細ページの入力フォームでは「担当者」の配置は変更できません。 必ず最後に配置されます。
- チケット参照ページの表示部分では、「概要」「詳細」の配置は変更できません。
tracpathがデフォルトで定義しているフィールドについてもチケットレイアウト機能を有効にすることができるよう今後の開発要望に入れさせて頂きました。 お客様の問題の報告に対して今後のサービス改善に活用させて頂きます。
関連FAQ
