Q:チケット更新時に送られるメールの時刻が日本時刻より9時間前になってしまう問題
チケット登録またはチケット更新時に送信されてくるメールの時刻がグリニッジ標準時で日本時刻よりも9時間前の時刻となってしまうのですが、これを変更する方法はありますでしょうか？
A: 一次回答
ご質問について確認させてください。 メール通知を HTML フォーマットにしている場合には、メール本文中に「登録: 2015/02/02 18:29:23」のような表示がありますが、この時刻にずれがあるということでしょうか。それともメールヘッダーにある Date ヘッダの時刻が正しくないということでしょうか。
現行の設定を確認しましたが、この設定の場合、メール本文では JST の時間が表示され、メールヘッダーには GMT での表記となります。
ただ、メールヘッダーの日付は、ご利用のメールクライアントがその環境のタイムゾーンに変換して表示するようになっています。 お使いのメールクライアントを教えていただけないでしょうか。動作確認したいと思います。
ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 以上、今後とも宜しくお願いします。
お客さまよりご連絡
時刻のずれについては、ご指摘のうち後者に該当します
>「それともメールヘッダーにある Date ヘッダの時刻が正しくないということでしょうか。」
Dateヘッダーの情報がコンピューター上のタイムゾーン設定に正しく設定されるかどうかはメールクライアントによるとのことですが、OutlookやThunderbird等のクライアントではなくWebメールを利用しているため、おそらく動作確認していただくことは難しいと思います。
メールクライアントの設定以外では特に設定可能な部分はないということで間違いないでしょうか？
A: 二次回答
情報のご提供ありがとうございます。
>「メールクライアントの設定以外では特に設定可能な部分はないということで間違いないでしょうか？」
はい。申し訳ありませんが、tracpath側で設定可能な機能はなく、メールの標準ルールに則った方式となるため変更することが難しいです。
ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 以上、今後とも宜しくお願いします。
