Q:チケット登録時のデフォルトテンプレート設定方法が知りたい
チケット登録時のテンプレートについてなのですが、デフォルトテンプレートを変更するには、どうすれば良いのでしょうか？
A:フォルトテンプレートの仕様についてご説明します
チケット登録時のデフォルトテンプレートを変更する方法についてのご質問ですが、デフォルトテンプレートの仕様についてご説明します。
チケット新規作成時のデフォルトテンプレート 現状の挙動としては、チケット登録ページ (/newticket) にアクセスしした際に、登録されているテンプレートからチケット種別 (type) が一致するものがあれば、それを自動的に設定しています。
「チケット登録」リンクをクリックした時のデフォルトで選択されるチケット種別は、管理画面の「分類」でデフォルト設定した分類(Type)が選択されます。
デフォルトテンプレートを変更したい場合、管理画面の「分類」からデフォルト設定を変更してください。
ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 以上、よろしくお願いします。
