Q:カスタムクエリのフィルタドロップダウンの改善
現状
- チケットタイトルを検索するのに、「キーワード」なのか「概要」なのかわかりにくい
- 「概要」より「キーワード」が先にある為、より間違いが起こりやすい
要望
- フィルタドロップダウンの”キーワード”は削除できないか？
- フィルタドロップダウンの”概要”をもっと上に（今のキーワードの位置）に変更できないか？
A:以下のように改善しました
ご要望を頂きまして誠にありがとうございます。 カスタムクエリのフィルタドロップダウンのソート条件について以下のように改善しております。
プロジェクトの管理から「チケットシステム」の「チケットレイアウト」を開きます。チケットレイアウトの定義に従って添付のように項目の順番とグループ化を反映するようにしました。 定義がないときも項目の表示順に従うようにしています。
ただし、チケットフィールドに表示されないチケットの共通属性である「解決方法、ステータス、作成、更新」は必ず上位表示されます。
フィールドレイアウトの定義に従って上図ように項目の順番とグループ化を反映するようにしました。
定義がないときも項目の表示順に従うようにしています。
関連ページ
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