メールからチケットの登録と更新が可能に

この機能は利用しているお客様からの声から開発したものです。tracpathへのご意見ご要望はお気軽にお問い合わせ下さい

機能

チケットの登録

  1. プロジェクトの概要タブの「メールでチケット登録」リンク
    • プロジェクトごとに送信用メールアドレスが登録されています。このメールアドレスは送信専用です。

    メールからチケット作成1

  2. いつも利用しているメールクライアントから送信専用メールアドレスにメールを送信する
    • 件名:チケットの件名
    • 本文:チケットの詳細内容
    • 添付:チケットの添付ファイル
  3. チケットが作成されます。

    メールからチケット作成2

チケットの更新

  1. メール通知設定をしておきます。チケットが新規作成、更新されるとメールが送信されます。
  2. 通知メールを受信し、受信したメールを返信。返信するとき、tracpath により管理されたチケット更新用のメールアドレスが設定されます。
  3. チケットに内容を記述し、送信します。

利用シーン


リンク

TipsAndHowto/メールからチケットの登録と更新が可能 (last edited 2013-07-26 06:20:04 by hayashida)