Q:チケットの期限を設定するには？
A:本機能は標準機能となっておりませんので、以下の設定をお願いします
チケットに期限を設定する場合、チケットのカスタムフィールドをお客様に追加して頂く必要があります。本機能は、プロジェクト毎に異なりますので利用予定のプロジェクト毎に設定が必要になります。手順は以下になります。
- プロジェクト → 管理タブをクリックして、サイドナビゲーションから「カスタムフィールド」をクリック
- カスタムフィールドの管理画面で、新しいチケットのフィールドを追加して下さい。
- 新規追加されたフィールドはチケットの新規作成や編集時に入力項目として表示されるようになります。
start_date ･･･ チケットの開始日・開始予定日を入力するために利用します。
due_date ･･･ チケットの終了日・終了予定日を入力するために利用します。
- カスタムフィールド登録後、チケットに入力項目(お客様設定の名前フィールド)が表示されます。
- 新規チケットの作成をしてください。
- 開始日または終了日を入力します。
- 以上でプロジェクト毎のカスタムフィールド設定は完了です。
- 概要画面に対応する日付のチケットが表示されます。
【参考リンク】
