Q:チケット担当名がチケットの管理者権限でしか参照できない
チケットの項目に担当者名とあるのですが、担当者名がチケットの管理者権限でしか参照が出来ない状態です。 管理者権限でなくても参照できる方法はないでしょうか。 通常のユーザには管理画面を見せたくないが、担当者は見える仕組みに変えたいです。
A: 「TICKET_MODIFY」権限を付与することで実現できます
チケットの担当者名を設定したり、担当名の選択可能なユーザーを表示させるためには、ロール「TICKET_MODIFY」が必要です。通常のユーザに付与する必要があります。 この権限は、チケットに対してコメントやファイル添付、チケットの解決方法などの「担当者」として必要な権限となります。
「TICKET_MODIFY」権限を付与したとしても、管理画面を閲覧することは出来ません。
誰にまたはどのグループにどのロールが適用されているか確認する
- 管理者IDでトラックパスにログインします
- メニュー「プロジェクト」を開きます
- プロジェクトの鍵マーク「プロジェクト権限を管理」をクリックします
- 権限変更画面にて確認できます
ロール画面でチケット利用者用のロールを編集する
- 管理者IDでトラックパスにログインします
- メニュー「ロール」から、チケット利用者に設定しているロール画面を開きます
- 「TICKET_MODIFY」にチェックをいれます
- ロールを保存します
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