Q:IP接続制限を設定していたが社内ネットワーク設定が変更されトラックパスにアクセスできなくなってしまった
トラックパスのIP接続制限を設定していたのですが、社内のネットワーク環境が変更になった際に設定を変更するのを失念してしまい、現在アクセスできない状況となってしまいました。 IP接続制限の解除する方法を教えてください。
A:サポートにお問合せください
IP接続制限を有効にした後、管理画面にアクセスすることが出来なくなった場合、ユーザー様自身で解除することは出来ません。サポートにお問い合せください。 サポートにお問い合せ後、有効なアカウントである事を確認出来ましたら「IP接続制限」を解除いたします。 これは、第三者によるIPアクセス制限を意図せず解除されないために必要な手順となります。
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