Q:チケットに登録した関係者にも自動でメールを送信する設定はありますか
チケット更新メールについて 報告者、チケット更新者に更新メールが送信されますが、チケットに登録した関係者にも自動でメールを送信する設定はありますか。
A:初期設定で関係者にメール送信されますが、以下の点にご注意ください
標準設定がチケットに登録した関係者にメール送信する仕様となっております。 そのため、設定変更していない場合、チケットの関係者にも送信されます。
トラックパスは個人毎に通知設定が可能です。受信者が自分で送信しない設定にしている場合、送信されません。
送信されない場合の注意点
- 関係者欄 (ticket.cc) に書いたユーザーがチケット参照権限を持っていない場合は送られません。
- また、そのユーザーが「個人設定・通知」で通知条件から明示的に「通知しない」ような設定を行っている場合は送られません。
個人設定通知をご確認下さい。
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