Q:チケットの自動作成する機能の有無について
定期的なチケットに関しては自動で作成するように設定をしたいのですが、そのような機能はありますか？
A:お客様に設定して頂くことで定期的なチケットを作成する方法はございます
定期的なチケットを自動で作成する設定とのことですが、トラックパスはそのような機能を提供しておりません。 ただ、お客様に設定して頂くことで定期的なチケットを作成する方法はございます。設定には手間がかかってしまいますが参考までに設定方法をお知らせします。
1. メールからチケット作成機能を利用し定期チケット作成する
- トラックパスにプロジェクト毎の宛先があります。その宛先にメールを送信することでチケットを作成することが可能です。
- メールの送信と自動送信のスケジュールはメールクライアントを利用します。
- メールクライアントには、時間指定送信、スケジュール送信、リマインダー送信等の機能をもつものがありますのでこの組み合わせをすることで定期的なチケットを自動で作成することが可能です。
2. 簡易プログラムとWindowsスケジューラーによる定期的なチケット作成
- トラックパスは、XML-RPCというリモートからトラックパスを操作（プログラム）することができる機能を提供しています。
- XML-RPCにてチケット登録処理用の簡易プログラムを作成します。簡易プログラムをWindowsのタスクスケジューラーに登録します。
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