Q:チケットインポートがエラーとなる
チケットインポートの機能を使用したところエラーが発生しアップロードが行えませんでした。
原因が分からないので調査してください。
A:チケットインポート時にチケットの属性に変更がない場合、プレビューに表示されなくなり、属性の分だけずれてしまうという問題が見つかりました
情報提供ありがとうございました。
チケットインポート時にチケットの属性に変更がない場合、プレビューに表示されなくなり、属性の分だけずれてしまうという問題が見つかりました。
また、インポートのチケット更新時に登録する値によっては不具合が発生することが分かりましたのでその対策を実施しました。
ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
お客様環境にて再度インポートを実施していただけますでしょうか。
ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
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