チケットのログ機能
ここでは、チケットの更新履歴について説明します。チケットに対する、コメントの追加、添付ファイルの追加、またステータスの変更など、全ての履歴がチケット画面で確認出来ます。
チケットのログ機能/チケットの履歴
- 履歴を確認したいチケットを表示します。
更新履歴欄を確認します。
表示切替
上図では全ての履歴を閉じるの状態になっていますが、では全ての履歴を見るをクリックすると詳細情報が表示されます。
また、全てのコメントを見るはコメント履歴のみが詳細表示されている状態です。
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