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チケット関するFAQ

• APIで特定チケットのフィールド値を取得することはできますか

• リポジトリを過去の状態に遡って復旧したい

• チケットカレンダーで表示されるチケットについて

• カスタムクエリにあるフィルタの日付項目の条件

• 外部からの大量データ投入について

• チケットに添付した動画をチケット上で再生したい

• ガントチャートから新規チケット作成をするとマイルストーンが勝手に設定される

• チケット変更時にチェックボックスが外れる

• メールによるチケットの登録制限について

• tracpathのディスク領域にカウントされる対象とその考え方

• チケットにアクセスすると「解決方法が定義されていません」とエラーが表示される

• チケットインポートしたとき、バックリンクは変更されずに残っているのか

• チケットレイアウト機能で担当者フィールドが期待した動作をしない

• チケット参照権限のみのユーザーがチケットの担当者候補に出てしまう

• チケットのインポートだけができる権限を作成して欲しい

• チケット通知メールの件名をカスタマイズしたい

• チケットの「関係者」は複数設定が可能でしょうか

• チケットの一括更新でステータスが変更されない

• フィルタドロップダウンの改善

• チケット登録時のデフォルトテンプレート設定方法が知りたい

• チケットのバックリンクを表示させる方法を教えて欲しい

• チケットの自動登録機能はありますか

• チケットのステータスを日本語表記することは可能でしょうか

• チケットテンプレートの管理でカスタムフィールド「チェックボックス」のON/OFFが機能していない

• 通知設定に「チケットが作成されたときに通知」を追加して欲しい

• チケットの属性にグループ型が欲しい

• チケットのバックリンク機能が欲しい

• コンテキストメニューからチケットの担当者を変更したい

• チケットのカスタムフィールド等の設定を新規プロジェクトに適用したい

• チケット間の親子関係を設定する方法はありますか

• チケットに登録した関係者にも自動でメールを送信する設定はありますか

• ダッシュボードの週間スケジュールにチケットが表示されなくなった

• チケットのリマインダー通知機能のようなものはあるか

• 1日毎のチケット更新数やチェンジセット数を簡単に知る方法

• チケットを開いた時点で「添付ファイル」「更新履歴」を最小化したい

• チケットを新しいプロジェクトに移行する方法

• プロジェクト概要の週間カレンダーを月間カレンダーにしたい

• チケットの一括変更でステータスをアップデートしたい

• Gitコミット時もチケット連携しているのでしょうか

• チケットの状態を英語にしたい、その方法は？

• チケットのカスタムフィールドについての仕様確認

• タイムライン表示条件でチケットの登録とチケットの解決による検索を分けたい

• チケットレイアウトの仕様について

• クチケット分析グラフ凡例の表示非表示について

• チケットの一括登録したがデータ不備があったため再度一括登録をする必要がある

• チケット更新時に送られるメールの時刻が日本時刻より9時間前になってしまう問題

• チケットのコメント欄にもテンプレート機能が欲しい

• コミット時のコメントをチケットにも反映させたい

• チケットの更新日に表示される相対表示を絶対時刻表示にしたい

• 顧客から問合せをチケットで管理しているが、対応漏れがないよう未対応分を把握出来るレポートを作成したい

• チケットの一括インポートで new を closed に変更できない

• wikiやチケットを英語表記に切り替えたい

• チケット発行時に意図しないアカウントにメールが送信される

• チケットを参照させずリポジトリ権限のみのユーザーを作成したい

• tracpathで作成したチケットを履歴も含めエクスポートすることは可能ですか？

• チケット登録時にクローズしたい

• チケット通知メールの件名にプロジェクト名を表示させたい

• チケットの担当者をフルネームで表示させたい

• wikiやチケットに画像を貼り付ける方法

• チケットの開始～終了の所要時間を計算する方法

• チケットのメール通知をHTMLからテキストメールに戻したい

• 概要の週間スケジュールにチケットが表示されなくなった。その理由が知りたい

• チケットをタスク管理に活用できないか

• チケットを新規登録の際同時に担当者を設定したが、担当者にメール通知されない

• チケット更新情報を特定のアドレスにメールで通知させたい

• 誤って作成したチケットを削除したい

• 登録するチケットに新しい項目を追加したい

• チケットの種類を追加したい、変更したい

• カスタムクエリ画面で抽出したチケット情報を報告書として顧客に提出したい

• 複数のチケットを次のマイルストーンに持ち越したい

• チケットのテンプレート機能

• メールからチケットの登録と更新が可能

• チケットの履歴を出力する

• チケットインポート機能

• 新規チケットをURLで値を設定する

• チケットワークフローのカスタマイズ・・・具体的なワークフローの編集サンプルも提示しています。

• チケットの期限を設定するには？

リンク

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